O que têm em comum a roda, a lâmpada e o airbnb? Todos são produtos inovadores, que mudaram a forma como interagimos com um produto ou serviço para sempre.
A inovação sempre fez e continua a fazer parte do nosso desenvolvimento. Não é um conceito moderno aliado às tecnologias atuais ou à cultura startup. Durante séculos, a inovação foi sendo desenvolvida para criar algo novo e até entusiasmante.
Mas, atenção, a um produto inovador não basta a noção de novidade, também tem de ser um produto útil.
Assim, ao pensarmos em produtos inovadores temos de ter sempre estes dois conceitos em mente: a novidade e a utilidade. Estas são as bases para produtos inovadores de sucesso.
Foque-se nestas características e siga os passos abaixo para criar produtos inovadores para o mercado.
1# Observar e enquadrar
A Universidade de Harvard – no seu curso Design Thinking and Innovation – define este primeiro passo como “Clarify” (clarificar, em tradução livre). Nós dividimo-lo em 2 passos mais pequenos: observar e enquadrar. E o que conseguimos a partir daí é um processo mais detalhado daquilo que temos de fazer.
A conceção de produtos inovadores começa por observar o mundo à sua volta. As necessidades dos seus clientes. Os problemas do mercado em que atua. Algo que exista lá fora e que talvez também possa ter sucesso cá em Portugal. Porque até trazer algo novo do estrangeiro para cá, pode ser inovador.
Para observar e ajudar a enquadrar o mundo ou público à sua volta, a Universidade de Harvard aconselha a realização das seguintes perguntas:
- De onde vem o meu público-alvo?
- Quais são as “dores/dificuldades” que o meu público-alvo tem em comum?
- Porque é que o público precisa da minha solução?
- Qual é o benefício que o meu público terá?
Observações feitas, é hora de consolidá-las e perceber se há alguma que se destaca. Tente, já aqui, enquadrar as suas observações não só no público-alvo, mas também dentro das suas skills e network. Como veremos isto será essencial no passo seguinte.
Por fim, concentre-se sempre na “big picture” e vá fazendo estas perguntas constantemente durante todo o processo de criação de produtos inovadores. Se necessário, não tenha receio de enquadrar novamente as suas observações.
Este processo de observação ajuda-o a encontrar um problema. É a partir desse problema que irá criar a solução.
Exemplo prático
O mercado das startups beneficia de muitas incubadoras que ajudam a lançar o seu negócio. Mas quanto aos CEO de Startups? Existe alguma incubadora que os prepare para os desafios que irão enfrentar?
Na Lisboa Investments, vimos este problema e desenvolvemos a solução: uma incubadora de CEO de Startups. Saiba mais sobre este conceito aqui.
2# Idealização
Problema identificado, há que criar a solução.
Aqui, entra também o engenho individual de cada um. O seu background académico, pessoal e profissional. Entra a sua network, o número e o tipo de pessoas com as quais troca ideias, as viagens que faz, as experiências que vive.
No entanto, se o talento e a visão serão sempre partes fundamentais da idealização de produtos inovadores, é possível ter uma aproximação mais analítica a este processo. Os pontos seguintes vão ajudá-lo nesta aproximação.
- Avalie os seus recursos. Como é que pode utilizá-los para resolver os problemas que encontrou?
- É possível categorizar as “dores” comuns que encontrou no seu público? Procuram um produto ou um serviço? Que tipo de produto ou serviço? Quais são os valores que eles procuram?
- Por fim, há sempre que fazer um processo de brainstorming. E pode fazê-lo de diversas formas: o mindmapping, storyboarding ou crowdstorming são alguns exemplos.
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3# Testar
Antes de prototipar, teste a sua ideia. Isto tanto lhe permite poupar recursos com protótipos malsucedidos, como ajudará a melhorar a qualidade dos protótipos feitos com base em ideias testadas.
É certo que aqui ainda está numa fase inicial, mas pode testar a sua ideia utilizando métodos simples como a Análise SWOT ou o modelo Lean Canvas. A partir dessa análise, se necessário, reformule a sua ideia e lembre-se do passo 1: continue sempre a observar e a enquadrar as suas observações à medida que vai avançado neste processo de criação de produtos inovadores.
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Ideia para uma startup? Teste-a com o Lean Canvas
4# Desenvolver
Entramos na fase de prototipagem da sua solução. O objetivo aqui é prototipar e testar, observar os resultados, ajustar consoante essa observação e voltar a experimentar.
Se nada do que está a desenvolver resulta, volte um, dois ou até três passos atrás e verifique o que está a falhar.
5# Implementar
Chegamos ao último passo na criação de produtos inovadores. Com o produto ou serviço testado, é altura de o lançar ao mercado. Agora há que lhe dar vida e fazê-la chegar ao maior número de pessoas. Só assim é que cria um produto inovador de sucesso.
Nesta fase, entra o plano de negócios, a captação de investimento e a capacidade de comunicação: quer seja para angariar investidores, quer seja para publicitar o produto e chegar ao maior número de pessoas.
Por fim, uma dica: mesmo após o lançamento do produto, continue a testá-lo no seu mercado alvo, ajustá-lo e atualizá-lo perante as necessidades do mercado. Só assim continuará a ser uma solução útil.
